جاري التحميل...
خصوصيتك أولويتنا

سياسة الخصوصية

توضح هذه الصفحة بشكل عام كيف نتعامل مع البيانات التي تصلنا عبر الموقع وصفحات التواصل وحسابات المستخدمين ومحادثات الشات.

آخر تحديث 14 مارس 2026
أهم المحاور
جمع بيانات عند الحاجة
حماية تشغيلية مستمرة
استخدام واضح ومحدد
حقك في الاستفسار والتحكم
جمع بيانات عند الحاجة

نطلب فقط المعلومات اللازمة لتشغيل الخدمة أو الرد على الطلبات أو إدارة الحسابات.

حماية تشغيلية مستمرة

نستخدم إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به.

استخدام واضح ومحدد

تُستخدم البيانات لخدمة المستخدم، تحسين الأداء، وتقديم الدعم الفني والتجاري.

حقك في الاستفسار والتحكم

يمكنك طلب تحديث بياناتك أو حذفها أو معرفة آلية معالجتها عبر صفحة التواصل.

ما نوع المعلومات التي نجمعها؟

قد نجمع معلومات يقدّمها المستخدم مباشرة مثل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف ومحتوى الرسائل والملفات المرفوعة، كما قد تُجمع بيانات تقنية أساسية مثل اللغة والجهاز وسجلات الاستخدام الضرورية لتشغيل الموقع.

بيانات التواصل والنماذج المرسلة من الزوار.
معلومات الحساب عند التسجيل أو تسجيل الدخول.
محتوى الرسائل أو الملفات التي يرفعها المستخدم للشات أو الدعم.
بيانات تقنية أساسية لتحسين الاستقرار والأمان.

كيف نستخدم هذه المعلومات؟

نستخدم البيانات لتقديم الخدمات المطلوبة، الرد على الاستفسارات، تشغيل الحسابات، تحسين تجربة الاستخدام، ومراقبة الأداء والأمان. لا يتم استخدام المعلومات خارج هذه الأغراض التشغيلية إلا عند وجود سبب مشروع وواضح.

الرد على رسائل التواصل والطلبات التجارية.
تشغيل الخدمات الرقمية وصفحات الحسابات.
تحسين جودة الدعم وتجربة المستخدم.
كشف المشاكل التقنية والحد من إساءة الاستخدام.

مشاركة البيانات مع أطراف أخرى

نحن لا نبيع بيانات المستخدمين. قد تتم معالجة بعض البيانات عبر مزودي استضافة أو بريد إلكتروني أو أدوات تقنية نستخدمها لتشغيل الخدمة، وذلك فقط في الحدود الضرورية لأداء العمل وحماية المنصة.

الاستضافة والبنية التحتية السحابية.
خدمات البريد والإشعارات المرتبطة بالموقع.
أدوات تقنية لازمة لتشغيل الشات أو مراقبة الأعطال.

الملفات المرفوعة ومحادثات الشات

إذا قمت برفع ملف أو إدخال محتوى داخل الشات، فقد تتم معالجته داخل النظام لغرض تنفيذ طلبك والرد عليك بطريقة مناسبة. ننصح بعدم إرسال أي بيانات حساسة غير ضرورية داخل المحادثات أو النماذج.

تُستخدم الملفات فقط في سياق الخدمة المرتبطة بطلبك.
يُفضّل إزالة المعلومات الحساسة قبل الرفع كلما أمكن.
قد نحتفظ بسجل محدود لتحسين الاستقرار والدعم والمتابعة.

ملفات الارتباط وحقوق المستخدم

قد يستخدم الموقع ملفات ارتباط أساسية لحفظ الجلسة أو اللغة أو بعض التفضيلات. كما يمكنك التواصل معنا لطلب مراجعة بياناتك أو تحديثها أو حذفها متى كان ذلك ممكنًا وفقًا لطبيعة الخدمة والمتطلبات النظامية.

حفظ اللغة وتفضيلات الجلسة.
تحسين سهولة الاستخدام في الزيارات اللاحقة.
إتاحة طلب الوصول أو التعديل أو الحذف عند الإمكان.
جاهزون للمساعدة

تحتاج توضيحًا إضافيًا؟

إذا كانت لديك أسئلة تخص الخصوصية أو الاستخدام أو الدعم، يمكنك التواصل معنا وسنساعدك بالمعلومة المناسبة بأسرع وقت ممكن.

5 جويلية، تغزوت، الوادي، الجزائر
contact@souftech.com
الانتقال إلى صفحة التواصل